Garantie

Bei uns steht Qualität an erster Stelle. Deshalb erhältst du standardmäßig eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren auf unsere japanischen Messer. Wenn du dein Produkt innerhalb dieser 2 Jahre bei uns registrierst, verlängern wir diese Garantie auf eine lebenslange Abdeckung gegen Fabrikations- und Materialfehler. So bist du immer sicher, ein hochwertiges Produkt zu besitzen.

Unsere Messer werden sorgfältig aus den besten Stahlsorten gefertigt und von Experten geschärft, wodurch sie besonders langlebig sind. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, beispielsweise durch Fallenlassen, falsches Schärfen oder gewöhnlichen Verschleiß, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Sollte dein Messer außerhalb der Garantie beschädigt werden, bieten wir dir einen kostenpflichtigen Reparaturservice oder einen attraktiven Rabatt auf ein Ersatzmesser an.

Hast du einen Garantiefall? Kontaktiere bitte unseren Kundenservice und sende uns ein Foto des Schadens sowie deinen Kaufbeleg. Wir melden uns innerhalb von drei Werktagen bei dir, um die beste Lösung zu finden.

Registriere deine Messer für die lebenslange Garantie

Bitte fülle die untenstehenden Informationen aus, um deine lebenslange Garantie bei uns zu registrieren.

Häufig gestellte Fragen zur Garantie